Contacto e apoio

Primeiros passos e idioma

Abra Regras e controles nas configurações. Peças ocultas usam o movimento temporário de sua casa original e se revelam ao chegar; sua cor verdadeira determina então quem as controla. Capture o rei para concluir um desafio. Altere o idioma em Menu principal → Configurações → Idioma, ou escolha o idioma do sistema.

Compras e acesso

Compras reais ainda não estão disponíveis. Quando forem oferecidas, abra o acesso completo nas configurações para restaurar compras elegíveis com a mesma conta da loja original ou gerenciar uma assinatura. Compras da Apple e do Google Play são separadas. Desinstalar ou comprar acesso vitalício não cancela uma assinatura anual. Solicite reembolsos à loja original.

Partidas comuns e seis desafios introdutórios originais são gratuitos. Os três primeiros desafios selecionados de cada capítulo são gratuitos no Mac e exigem um vídeo com recompensa por entrada no celular gratuito. Desfazer e consultar compartilham três usos por partida; cada uso gratuito no celular precisa de um vídeo concluído, enquanto no Mac exige acesso completo. O acesso completo libera todos os desafios e as ajudas diretas. Um vídeo incompleto não gasta ajuda. Uma solicitação que falhou é repetida uma vez antes de oferecer o acesso completo.

Salvar, compartilhar e progresso

A tela de fim de partida salva imagens ou clipes diretamente em Downloads no Mac ou Fotos/galeria no celular. Os clipes mostram apenas a última ação de cada lado e têm limite de 2 MB. Permita adicionar mídias quando solicitado. Compartilhar abre a folha do sistema.

Preferências e desafios concluídos são locais. Apagar os dados pode remover o progresso. Partidas inacabadas não podem ser retomadas depois de sair. Não há conta Chess, sincronização na nuvem do desenvolvedor nem transferência de compras entre lojas.

Contato

Escreva para joseph.petzval@gmail.com informando plataforma, versão do sistema, versão do Chess e o problema. Capturas de tela são opcionais; remova informações privadas. Não envie senhas, dados de cartão ou credenciais completas de compra. O Chess não anexa diagnósticos automaticamente nem envia e-mails por você.