Contacto y asistencia

Primeros pasos e idioma

Abre Reglas y controles en Ajustes. Las piezas ocultas utilizan el movimiento provisional de su casilla original y se revelan al llegar; su color real determina entonces quién las controla. Captura al rey para completar un reto. Cambia el idioma en Menú principal → Ajustes → Idioma, o elige el idioma del sistema.

Compras y acceso

Las compras reales aún no están disponibles. Cuando lo estén, abre el acceso completo en Ajustes para restaurar compras aptas con la misma cuenta de la tienda original o gestionar una suscripción. Las compras de Apple y Google Play son independientes. Desinstalar o comprar acceso de por vida no cancela una suscripción anual. Solicita los reembolsos a la tienda original.

Las partidas normales y seis retos introductorios originales son gratuitos. Los tres primeros retos seleccionados de cada capítulo son gratuitos en Mac; en móvil gratuito requieren un vídeo con recompensa en cada entrada. Deshacer y consultar comparten tres usos por partida. Cada uso gratuito en móvil requiere un vídeo completo; en Mac se necesita acceso completo. El acceso completo desbloquea todos los retos y las ayudas directas. Un vídeo incompleto no consume ayuda. Una solicitud fallida se reintenta una vez antes de ofrecer el acceso completo.

Guardar, compartir y progreso

La pantalla de fin de partida guarda imágenes o clips directamente en Descargas en Mac o Fotos/galería en móvil. Los clips muestran solo la última acción de cada bando y están limitados a 2 MB. Permite añadir archivos multimedia cuando el sistema lo solicite. Compartir abre la hoja del sistema.

Las preferencias y los retos completados son locales. Borrar los datos puede eliminar el progreso. Las partidas sin terminar no se reanudan después de salir. No hay cuenta Chess, sincronización en la nube del desarrollador ni transferencia de compras entre tiendas.

Contacto

Escribe a joseph.petzval@gmail.com indicando plataforma, versión del sistema, versión de Chess y problema. Las capturas son opcionales; elimina información privada. No envíes contraseñas, datos de tarjetas ni credenciales completas de compra. Chess no adjunta diagnósticos automáticamente ni envía correos por ti.